уважаемый, UL039!
для начала дождитесь, когда игрок будет снова онлайн и напомните ему о том, что Вы отправили предмет и о вашей с ним договорённости.
насколько я вижу, он ещё не проверял почту и не получил их.
если же, самостоятельно с ним Вы спор не решите, можете обратиться сюда:
https://mycombats.org/forum.php?topic=803085&konftop=25